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第一,传统营销的每一个环节都需要建立一个平台,从而在人力成本,固定资产投入,销售费用的投入等方面造成巨大的费用,而QQ营销则可以将多个平台整合在一起,从而节约企业的营销费用。例如:传统营销需要单独的告知平台,单独的客服平台,单独的销售平台,而QQ营销则不需要,QQ营销在告知的同时就起到了销售的平台的作用,在销售的同时就起到了客户服务的作用。
第二,QQ营销无地域限制,不论客户在那里,QQ营销都可以胜任,而传统营销不会在什么地方都建设终端,特别是中小企业更不可能。例如:在某一个小城市,一个企业在该城市并没有销售网点,因此该企业在这个城市无法开展营销活动,而QQ营销虽然在这个城市没有营销网点,但是可以通过QQ营销联系到客户,利用物流同样可以产生交易。
第三,传统营销的互动性较差,而QQ营销的互动性很强,最重要的是QQ因为是及时通讯工具,因此QQ营销可以主动出击,企业可以随时了解到顾客的需求信息,进而建设顾客需求数据库,为公司的营销决策提供科学的依据。通过QQ营销获得的数据信息更真实可靠。
第四,QQ营销搞营销活动的效率很快,QQ营销的效率表现在营销活动的各个方面,例如:企业要搞促销活动,QQ营销可以在促销活动的第一时间可以将活动信息通知给目标客户。
第五,QQ营销可以更方便顾客,顾客在售前、售中、售后的服务均可足不出户,为顾客提供7*24的服务。例如:某消费者通过传统渠道购买了产品,该产品买回家后,发现自己并不会使用,为此消费者只得打客服电话,这时企业才会派销售工程师上门服务,而如果是QQ营销,那么消费者可以直接通过QQ视频实现随时和企业互动。
第六,QQ营销可以提高客户的忠诚度,在面对企业突发事件时,可以起到积极有效的作用。QQ营销提高客户的忠诚度主要是因为和客户直接保持的良好的互动关系以及为客户提供1对1的营销服务。在面对企业突发事件时,QQ就可以起到巨无霸媒体的作用。例如:本次**奶粉事件,如果**集团为会员建立了1000个qq群,每一个群是100个人,那么就意味着在中国有10万人可以在第一时间得知企业出的问题,并且通过QQ群的广泛转载,至少有5000万网民可以看到这一事件,如果事件得以及时向消费者告知,并且收回问题奶粉,那么**也不至于造成毁灭性的打击!关于如何利用QQ营销来面对企业突发事件,以后我会写专门的文章进行消息阐述!请有兴趣的朋友请有兴趣的朋友继续关注潘霄纯的专栏文章。
第七,QQ营销可以为顾客提供量身定做的服务,传统营销在第一时间并不能满足顾客量身定做的要求,而QQ营销则可以通过网络让顾客自由搭配,自由选择自己所喜欢的产品。例如:某顾客在中秋节购买月饼,该顾客并不喜欢吃红豆沙的月饼,因此,该顾客通过QQ订购了没有红豆沙的月饼,而传统企业则无法做到。QQ营销的优势相比传统企业营销在某些方面的确具备不可比拟的优势,当然并不是说,QQ营销就一定比传统营销好,传统营销相比QQ营销在某些方面同样具有不可比拟的优势。在下一讲中将讲QQ营销的劣势以及QQ营销中的其他问题。
第二,QQ营销无地域限制,不论客户在那里,QQ营销都可以胜任,而传统营销不会在什么地方都建设终端,特别是中小企业更不可能。例如:在某一个小城市,一个企业在该城市并没有销售网点,因此该企业在这个城市无法开展营销活动,而QQ营销虽然在这个城市没有营销网点,但是可以通过QQ营销联系到客户,利用物流同样可以产生交易。
第三,传统营销的互动性较差,而QQ营销的互动性很强,最重要的是QQ因为是及时通讯工具,因此QQ营销可以主动出击,企业可以随时了解到顾客的需求信息,进而建设顾客需求数据库,为公司的营销决策提供科学的依据。通过QQ营销获得的数据信息更真实可靠。
第四,QQ营销搞营销活动的效率很快,QQ营销的效率表现在营销活动的各个方面,例如:企业要搞促销活动,QQ营销可以在促销活动的第一时间可以将活动信息通知给目标客户。
第五,QQ营销可以更方便顾客,顾客在售前、售中、售后的服务均可足不出户,为顾客提供7*24的服务。例如:某消费者通过传统渠道购买了产品,该产品买回家后,发现自己并不会使用,为此消费者只得打客服电话,这时企业才会派销售工程师上门服务,而如果是QQ营销,那么消费者可以直接通过QQ视频实现随时和企业互动。
第六,QQ营销可以提高客户的忠诚度,在面对企业突发事件时,可以起到积极有效的作用。QQ营销提高客户的忠诚度主要是因为和客户直接保持的良好的互动关系以及为客户提供1对1的营销服务。在面对企业突发事件时,QQ就可以起到巨无霸媒体的作用。例如:本次**奶粉事件,如果**集团为会员建立了1000个qq群,每一个群是100个人,那么就意味着在中国有10万人可以在第一时间得知企业出的问题,并且通过QQ群的广泛转载,至少有5000万网民可以看到这一事件,如果事件得以及时向消费者告知,并且收回问题奶粉,那么**也不至于造成毁灭性的打击!关于如何利用QQ营销来面对企业突发事件,以后我会写专门的文章进行消息阐述!请有兴趣的朋友请有兴趣的朋友继续关注潘霄纯的专栏文章。
第七,QQ营销可以为顾客提供量身定做的服务,传统营销在第一时间并不能满足顾客量身定做的要求,而QQ营销则可以通过网络让顾客自由搭配,自由选择自己所喜欢的产品。例如:某顾客在中秋节购买月饼,该顾客并不喜欢吃红豆沙的月饼,因此,该顾客通过QQ订购了没有红豆沙的月饼,而传统企业则无法做到。QQ营销的优势相比传统企业营销在某些方面的确具备不可比拟的优势,当然并不是说,QQ营销就一定比传统营销好,传统营销相比QQ营销在某些方面同样具有不可比拟的优势。在下一讲中将讲QQ营销的劣势以及QQ营销中的其他问题。
12月6日下午消息,广电管理部门关停BTChina等BT影视下载站点引发媒体和网友关注。BTChina站长黄希威在接受新浪科技连线时表示,个人网站性质的BT影视网站终将退出历史舞台,除非有办法进行商业化否则未来已被堵死。
今年以来,广电总局对于互联网视听服务的清理整顿,正在逐步进行升级。分析人士指出,BT等影视分享下载模式将面临严峻考验。
谈及近日BTChina的关闭,其创始人兼站长黄希威对新浪科技表示,广电的整顿其实早已开始。而个人网站受到注册资金和主体等方面门槛的制约,根本不具备申请《信息网络传播视听节目许可证》的资格,“未来的方向是堵死的”。
在黄希威看来,国家对互联网管理的逐步完善意味着,未来只有商业公司才有可能生存下去,而个人网站的发展前景并不乐观。“其实受影响的本身不止是影视网站,个人网站都会慢慢会退出历史舞台”,黄希威说。
实际上这也不是BTChina第一次遭遇整顿。黄希威表示,原来政府要求不能从事的业务,BTChina都会严格执行。而现在有关部门要求关闭,BTChina也立即执行“彻底放弃”。
黄希威告诉新浪科技BTChina并没有任何商业化的计划,纯粹几个人当作业余爱好在做。黄希威坦言BTChina做到现在的一个优势是成立的时间比较早,“我们这几年也没改版,一直维持着只是不想BTChina在自己手上没掉”。
目前国内大多数BT影视分享下载网站都是依靠广告模式获得收入,BTCchina也不例外。对此黄希威透露网站并没有什么盈利,只是放一些广告以站养站,毕竟“网站运营的成本也不低,纯粹靠我们垫资也不可能”。
同时,黄希威也再度强调BTChina一直想低调的处理网站关闭的事情,但由于谣言四起不得不发表声明进行澄清。黄希威对新浪科技表示,自己绝对没有像留言中描述的那样,遭到公安机关的拘捕。(孟鸿)
以下是新浪科技连线黄希威的文字实录:
新浪科技:最近广电总局整顿互联网视听服务的力度在加大,包括BTChina在内的众多BT影视分享下载网站接连被关停,甚至有传闻称你已经被捕了。
黄希威:谣言传出来让我也比较郁闷。这段时间互联网和手机互联网本来就在整顿,刚好碰到这时候,大家很容易关联上。本来我们想低调处理关站的事情,但因此也不得不发出声明对外澄清下我本人并没有被捕。
新浪科技:我们也注意到BTChina发出的这个声明,里面明确的表示关站是因为没有取得广电总局的《信息网络传播视听节目许可证》。对这次广电的整顿你怎么看?
黄希威:未来不是个人网站的,只有成立商业公司。其实广电这个文件很早就有了,个人网站不具备申请《许可证》的资格,因为有注册资金等很多门槛。
自己做这块也是有底线,不会涉黄,政府原来要求不能做的,我们都不做。现在要求彻底不能做,我们就彻底放弃。
本来是业余的东西,一些条例要出来,也不是个人所能左右的了。其实受影响的本身不止是影视网站,个人网站都会慢慢会退出历史舞台。
新浪科技:那么BTChina有商业化的计划么,或是在寻求出售?毕竟BTChina多年在互联网上积累了不少的忠实用户。
黄希威:这个没有计划,做BTChina就是个人业余爱好,不是正规的去创业。这和商业化的性质不同,我们就是不往商业方向上走。
创立之初BTChina就不想商业化,纯粹当作业余爱好,现在也做的不大,只是做得比较早。我们这几年也没改版,一直维持着只是不想BTChina在自己手上没掉。
新浪科技:国内涉及BT或说P2P分享模式的网站为数众多,其中有些关停、有些转型,在你看来这些网站下一步该往何处去?
黄希威:这类网站其实很多,而其中进行商业化的也很多。例如P2P的技术网站很多做,风行、PPlive都是这个延伸出来的。但大家都避讳谈及BT,认为这个字眼不好,外界普遍认为这个跟盗版等有关。
其实BT影视分享下载网站商业化也会带来其他的问题,比方说商业化之后,就不能用别人的东西。我们出于爱好的目的,都是业余做这个事情,撑到今天。不过国家要求关停就意味着,未来的方向是堵死的。
新浪科技:BTCchina在版权保护方面做过哪些改善?我们还想了解的是,BTChina的关闭对于你人在经济方面的损失大么?
黄希威:比方对正在上映的电影我们都比较小心。正在热映的BTChina都不会去影响他们,对于相关内容我们自己做了一些措施都会过滤掉。我们不希望影响太多,不希望给相关方面带来利益冲突。
BTCchina是2003年创立的,本来也不是赢利性的商业网站。我们的广告价格也不高,网站运营的成本也不低,纯粹靠我们垫资也不可能,所以放一些广告也是以站养站。所以BTChina关闭对我个人在经济方面没什么影响。
今年以来,广电总局对于互联网视听服务的清理整顿,正在逐步进行升级。分析人士指出,BT等影视分享下载模式将面临严峻考验。
谈及近日BTChina的关闭,其创始人兼站长黄希威对新浪科技表示,广电的整顿其实早已开始。而个人网站受到注册资金和主体等方面门槛的制约,根本不具备申请《信息网络传播视听节目许可证》的资格,“未来的方向是堵死的”。
在黄希威看来,国家对互联网管理的逐步完善意味着,未来只有商业公司才有可能生存下去,而个人网站的发展前景并不乐观。“其实受影响的本身不止是影视网站,个人网站都会慢慢会退出历史舞台”,黄希威说。
实际上这也不是BTChina第一次遭遇整顿。黄希威表示,原来政府要求不能从事的业务,BTChina都会严格执行。而现在有关部门要求关闭,BTChina也立即执行“彻底放弃”。
黄希威告诉新浪科技BTChina并没有任何商业化的计划,纯粹几个人当作业余爱好在做。黄希威坦言BTChina做到现在的一个优势是成立的时间比较早,“我们这几年也没改版,一直维持着只是不想BTChina在自己手上没掉”。
目前国内大多数BT影视分享下载网站都是依靠广告模式获得收入,BTCchina也不例外。对此黄希威透露网站并没有什么盈利,只是放一些广告以站养站,毕竟“网站运营的成本也不低,纯粹靠我们垫资也不可能”。
同时,黄希威也再度强调BTChina一直想低调的处理网站关闭的事情,但由于谣言四起不得不发表声明进行澄清。黄希威对新浪科技表示,自己绝对没有像留言中描述的那样,遭到公安机关的拘捕。(孟鸿)
以下是新浪科技连线黄希威的文字实录:
新浪科技:最近广电总局整顿互联网视听服务的力度在加大,包括BTChina在内的众多BT影视分享下载网站接连被关停,甚至有传闻称你已经被捕了。
黄希威:谣言传出来让我也比较郁闷。这段时间互联网和手机互联网本来就在整顿,刚好碰到这时候,大家很容易关联上。本来我们想低调处理关站的事情,但因此也不得不发出声明对外澄清下我本人并没有被捕。
新浪科技:我们也注意到BTChina发出的这个声明,里面明确的表示关站是因为没有取得广电总局的《信息网络传播视听节目许可证》。对这次广电的整顿你怎么看?
黄希威:未来不是个人网站的,只有成立商业公司。其实广电这个文件很早就有了,个人网站不具备申请《许可证》的资格,因为有注册资金等很多门槛。
自己做这块也是有底线,不会涉黄,政府原来要求不能做的,我们都不做。现在要求彻底不能做,我们就彻底放弃。
本来是业余的东西,一些条例要出来,也不是个人所能左右的了。其实受影响的本身不止是影视网站,个人网站都会慢慢会退出历史舞台。
新浪科技:那么BTChina有商业化的计划么,或是在寻求出售?毕竟BTChina多年在互联网上积累了不少的忠实用户。
黄希威:这个没有计划,做BTChina就是个人业余爱好,不是正规的去创业。这和商业化的性质不同,我们就是不往商业方向上走。
创立之初BTChina就不想商业化,纯粹当作业余爱好,现在也做的不大,只是做得比较早。我们这几年也没改版,一直维持着只是不想BTChina在自己手上没掉。
新浪科技:国内涉及BT或说P2P分享模式的网站为数众多,其中有些关停、有些转型,在你看来这些网站下一步该往何处去?
黄希威:这类网站其实很多,而其中进行商业化的也很多。例如P2P的技术网站很多做,风行、PPlive都是这个延伸出来的。但大家都避讳谈及BT,认为这个字眼不好,外界普遍认为这个跟盗版等有关。
其实BT影视分享下载网站商业化也会带来其他的问题,比方说商业化之后,就不能用别人的东西。我们出于爱好的目的,都是业余做这个事情,撑到今天。不过国家要求关停就意味着,未来的方向是堵死的。
新浪科技:BTCchina在版权保护方面做过哪些改善?我们还想了解的是,BTChina的关闭对于你人在经济方面的损失大么?
黄希威:比方对正在上映的电影我们都比较小心。正在热映的BTChina都不会去影响他们,对于相关内容我们自己做了一些措施都会过滤掉。我们不希望影响太多,不希望给相关方面带来利益冲突。
BTCchina是2003年创立的,本来也不是赢利性的商业网站。我们的广告价格也不高,网站运营的成本也不低,纯粹靠我们垫资也不可能,所以放一些广告也是以站养站。所以BTChina关闭对我个人在经济方面没什么影响。





